GBS Customer Service Tel Rep

4 days ago

Medellin Central Visayas, Philippines UPS Full time

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.
Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição Do Cargo
Descripción del puesto
Este puesto ayuda a UPS a brindar un servicio excelente y a generar valor para los clientes mediante el seguimiento de procesos y la provisión de soluciones que facilitan su crecimiento. Este puesto ayuda a UPS a identificar y superar las barreras que impiden el éxito de empleados y clientes.

Responsabilidades

  • Asiste a los clientes con preguntas sobre paquetes y colabora con otros empleados de UPS para encontrar soluciones que faciliten la entrega cuando sea necesario.
  • Se mantiene al tanto de los objetivos y resultados de rendimiento.
  • Cumple o supera las métricas de los "Indicadores Clave de Rendimiento" (es decir, puntuaciones en encuestas de clientes, calidad, tiempo de impacto en el cliente y cumplimiento del cronograma, etc.).
  • Propone ideas y soluciones para mejorar la experiencia de UPS.

Requisitos

  • Sólidas habilidades de atención al cliente y capacidad de escucha.
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, así como de resolución de problemas.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico con mínima supervisión y gran atención al detalle.
  • Experiencia en atención al cliente o administración general: preferida.
  • Estudios bachiller en adelante, preferible universitario.
  • Ingles preferido.
  • Habilidades de ofimática. Procesadores de palabras.
  • Alto sentido de responsabilidad, puntualidad y asistencia.
  • Horarios 44 horas semanales.

Tipo De Colaborador
Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.

  • GBS Customer Service Tel Rep

    2 weeks ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time $1,100 per year

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  • GBS Customer Service Tel Rep

    2 weeks ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time

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  • GBS Help Desk Associate

    4 days ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time

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  • GBS intermed A/R Associate-2

    3 days ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time

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  • GBS Intermed A/R Associate-2

    1 week ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time ₱1,500,000 - ₱2,500,000 per year

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  • Employee Service Analyst

    1 week ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time ₱43,000 - ₱1,296,000 per year

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  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Panglao, Central Visayas, Philippines 1Aviation Groundhandling Services, Corp. Full time

    DepartmentCustomer Service - TagbilaranEmployee TypeProbationary Now Hiring: Customer Service Agent – Tagbilaran (Bohol) | Join the 1Aviation TeamAre you passionate about customer service and aviation? 1Aviation is looking for dynamic and service-driven individuals to join our growing team as Customer Service Agents in Tagbilaran (Bohol). If you thrive in...

  • Collector for US SP&SCS Enterprise Account-7

    4 days ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines UPS Full time

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  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Naga City, Central Visayas, Philippines Probe Group Full time ₱150,000 - ₱250,000 per year

    Apply NowBack to search resultsPrevious job Next jobJob DescriptionJob DescriptionJob Description SummaryHandle customer contacts in line with client and company requirements as sales and customer service representatives.Duties And ResponsibilitiesAttend and actively participate in trainingAchieve and maintain a thorough understanding of the...

  • Customer Service Advisor

    2 weeks ago

    Metro Cebu, Central Visayas, Philippines Outsourced Full time ₱80,000 - ₱120,000 per year

    About Us:Outsourced is a leading Philippines outsourcing company providing dedicated remote staff and offshore staffing services. We specialise in providing staff of the highest quality who will continue to exceed your expectations and provide benchmark offshore solutions to your business. With Outsourced you can scale your organisation quickly, easily and...