Fonctionnaire de Soutien aux Superviseurs

La fonction de Fonctionnaire de Soutien aux Superviseurs est essentielle au sein de notre structure de supervision mise à jour, et consiste principalement à soutenir la supervision des conseillers financiers chez Manulife. Cette position se concentre sur les tâches non qualifiées essentielles qui aident à maintenir le respect des exigences réglementaires et à soutenir l'équipe de supervision Tier 1. En rapport direct avec le Directeur national de la supervision des conseillers, le Fonctionnaire de soutien aux superviseurs joue un rôle déterminant pour s'assurer que les conseillers respectent les exigences réglementaires, protégeant ainsi les intérêts à la fois de l'entreprise et de ses clients.

Responsabilités de la fonction :

• Examen des activités extérieures pour les approbations du gestionnaire de supervision
• Révision partagée envoyée pour l'approbation secondaire par le gestionnaire de supervision
• Approbations des modèles de déménagement
• Lettres de délégation d'associé-conseiller
• Suivi et rapports pour l'implication dans Hypercare (Soutien aux conseils directs)
• Recherches haute sécurité audit
• Planifier, suivre et préparer les visites de gestionnaires de supervision des conseillers

Examens de comptes

• Examens de comptes non matériels multiples, y compris :
• Mises à jour non matérielles des clients
• Mises à jour de noms et d'adresses, y compris les demandes de mise en attente de courrier
• Sécurités non qualifiées
• Dons
• Prévisions manuelles de comptes
• Approbations événements bancaires systématiques
• Transferts d'approuver
• Examen des références et approuver
• Examen journalier des transactions
• Concentration examination
• Requêtes POS échouer

Autres responsabilités

• Élaborer des mémorandums disciplinaires pour la distribution par les gestionnaires de supervision
• Rapports de plaintes de service
• Créer des documents d'aide et des politiques/processus, y compris les articles de guide de richesse
• Mettre à jour divers cours de conformité
• Elaborer des présentations pour divers événements et appels/conseils conseils
• Cours de conformité
• Formation AML
• Actions complétion Proofs et actions de remédiation
• Autres responsabilités lorsque des conseillers rejoignent ou quittent l'entreprise

Compétences et qualifications requises :

• Arrière-plan professionnel dans l'industrie des services financiers, préférablement avec un CIRO Dealer
• Connaissance du système FCC est un atout
• Connaissance de Portfolio Aid 360 est un atout
• Compétences organisationnelles et de priorisation pour travailler dans un environnement multitâche
• Capacité à engager des interactions constructives et respectueuses avec les individus à tous les niveaux de l'organisation et capacité à atteindre des résultats de qualité
• Ordonnance détaillée
• Pouvoir gérer l'équilibre entre la prestation de services et le soutien aux conseillers tout en garantissant le respect des exigences de supervision
• Compétences analytiques et résolution de problèmes solides et jugement professionnel sonore
• Capacité à gérer l'ambiguïté

Lorsque vous rejoignez notre équipe:

• Nous vous aiderons à apprendre et à grandir dans la carrière que vous souhaitez.
• Nous reconnaissons et soutenons votre bien-être et votre inclusion dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que juste des mots.
• En tant que partie de notre équipe mondiale, nous soutiendrons vos efforts pour façonner l'avenir que vous souhaitez voir.

Nos valeurs

Nous valorisons la diversité et cherchons à recruter des employés qui reflètent la diversité de nos clients.

Nous sommes engagés à offrir une expérience d'embauche inclusive et accessible.