valeo jobs in Manila

VALEO IT Services International GmbH sucht im Makati-Gebiet eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in mit Schwerpunkt Mandarin/Englisch, der/die Endnutzer telefonisch und remote unterstützen, Anfragen in einer ITSM-Plattform erfassen und priorisieren sowie Lösungen oder Workarounds bereitstellen kann. Sie analysieren Probleme, arbeiten eng mit anderen Abteilungen...

Valeo IT is seeking an IT Support Specialist in Makati, Philippines. This role involves managing IT requests and providing quality support to end-users in both Mandarin and English. Responsibilities include problem analysis, documenting requests, and ensuring compliance with internal regulations.The ideal candidate will have experience in Customer Support, a...

Language skills: Mandarin, English Responsibilities Manage Handling IT requests and incidents, including identification, documentation, categorization, and prioritization, as well as providing initial support according to defined procedures to ensure service quality. Support the end-user through telephone and remote support tools. Analyze from...

Sprachkenntnisse: Mandarin, EnglischVerwalten von IT-Anfragen und Vorfällen, einschließlich der Identifizierung, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung sowie Bereitstellung von Erstunterstützung gemäß vorgegebenen Verfahren, um die Servicequalität sicherzustellen.Unterstützen der Endnutzer durch Telefon- und Remote-Support-Tools.Analysieren...