Un(e) technicien(e) de maintenance

2 weeks ago

General Santos, Soccsksargen, Philippines La Gazette des Communes Full time ₱104,000 - ₱130,878 per year

La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de habitants. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et œuvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville
,

Le/la technicien(e) de maintenance a pour missions : la prise d'appels et le traitement des incidents helpdesk, ainsi que la maintenance sur site des éléments techniques du système d'Information. Cet agent de terrain est amené à déployer du matériel dans les services

Missions / Activités

  • La prise d'appels et la création des tickets d'incidents via la hotline.
  • La maintenance sur site des éléments techniques du système d'Information.
  • Cet agent de terrain est également amené à déployer du matériel dans les services.

Modes d'action

  • En réponse à des incidents
  • De manière proactive
  • De manière planifiée

Périmètre technique couvert

  • Télécommunications
  • Micro-informatique et réseaux
  • Moyens d'Impression (Copieurs, multi-fonctions)

Tâche
s

  • Gérer la hotline (incidents signalés par téléphone ou mail) et la saisie des tickets d'incidents
  • Diagnostics et résolutions d'incidents 1erniveau
  • Manutention et déploiement de matériel (ordinateurs, écrans, imprimantes, etc.)
  • Déploiement de paramétrages techniques
  • Installation et configuration de logiciels
  • Masterisation des postes
  • Suivi des incidents déclarés
  • Support utilisateur 1er niveau (Bureautique, messagerie, etc.)
  • Traitement des tickets dans l'outil de gestion Helpdesk GLPI

Polyvalence

  • Technicien(e) support
  • Technicien(e) d'exploitation
  • Hotline

Connaissances Requises (savoirs)

  • Connaissance de base en Anglais technique
  • Connaissance maîtrisée des éléments techniques des Systèmes d'Information
  • Connaissance maîtrisée micro-informatique et réseaux

Compétences Techniques Requises

  • Capacité d'analyse et de diagnostics techniques

Compétences Relationnelles

  • Sens de la satisfaction de l'utilisateur
  • Capacité d'écoute et de vulgarisation
  • Capacité de travail en équipe
  • Capacité à rendre compte de son activité
  • Autonomie
  • Capacité à trouver des solutions temporaires ou de contournement
  • Sens de la confidentialité et ponctualité

Contraintes Du Poste

  • Structurelles :
  • Temporelle : - Amené à travailler au-delà des heures normales en cas d'incident ou de surcroît

d'activité.

  • Astreintes :

Astreinte téléphonique en télétravail sauf incident grave, support téléphonique, prise en main à distance et dépannage d'urgence pendant une semaine(24/24) par roulement.

Support utilisateur, jusqu'à 16 h 30 du lundi au vendredi pendant 1 semaine par roulement, hors vacances scolaires.

  • Amené à se déplacer fréquemment dans les services. Permis B requis
  • Manipulation de charges jusqu'à 15 KG (imprimantes)
  • Logement attribué dans l'intérêt du service : Non
  • Risques liés au poste : Aucun
  • Port de vêtement de protection : Non

Temps de travail hebdomadaire :
base de 37H hebdomadaires

,

Profil
VI - 1er cycle de 2nd degré (6ème, 5ème, 4ème)

V.bis - (3ème générale, 4ème et 3ème technologique, et des classes des seconds cycles courts)

V - de BEP à CAP

IV - Brevet professionnel, Brevet de technicien ou BAC professionnel ou technologique

III - de DUT à BTS, ou une fin de 1er cycle de l'enseignement supérieur

II - formation équivalente à la licence ou à la maîtrise

I - supérieur à la maîtrise

  • Un(e) technicien(e) de maintenance

    2 weeks ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines La Gazette des Communes Full time

    OverviewLa Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de habitants. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais...

  • Director de Proyectos

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeProyecto Full time ₱30,000 - ₱45,000

    Responsable de ProyectosSesé busca a un/a profesional para el puesto de responsable de proyectos. Este perfil es ideal para aquellos que buscan un reto en su carrera y desean contribuir al éxito de la empresa.Descripción del PuestoEl responsable de proyectos será el encargado de liderar equipos de trabajo y dirigir los proyectos asignados. Deberá...

  • Consultant en gestion de clients

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeegestion Full time ₱30,000 - ₱60,000

    Vous recherchez un défi passionnant dans le domaine de la gestion de clients ?Nous proposons un poste de Consultant en gestion de clients au sein de notre équipe dynamique.Description du posteRôle et responsabilités :En tant que consultant en gestion de clients, vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de...

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    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeEcommerce Full time ₱7,000 - ₱8,000

    E-commerce Specialist Role OverviewWe are seeking an experienced E-commerce Specialist to manage our client's online sales channels, drive engagement and retention through email marketing campaigns, and optimize marketing strategies.Key Responsibilities:E-commerce Channel Management: Ensure accurate product listings on Walmart Marketplace, Shopify, and...

  • Gestore delle Operazioni Partner

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeCollaboratore Full time €30,000 - €60,000

    Descrizione del ruoloÈ richiesta una persona proattiva e motivata, capace di avviare conversazioni e costruire relazioni di valore con partner e clienti.La figura professionale ideale è in grado di anticipare e gestire tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative ai punti partner o ai clienti finali.Il candidato dovrà analizzare le...

  • E-commerce Store Specialist

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeeCommerce Full time ₱3,750,000 - ₱5,000,000

    E-commerce Store Specialist Job DescriptionWe are seeking a skilled E-commerce Store Specialist to build and maintain engaging Shopify stores, ensure compliance with e-commerce standards, and collaborate with our team to meet internal quality standards.

  • E-Commerce Operations Manager

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeEcommerce Full time ₱540,000 - ₱780,000

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  • E-Commerce Platform Manager

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeEcommerce Full time ₱1,000 - ₱1,500

    E-Commerce Operations SpecialistWe are seeking a detail-oriented professional with hands-on experience in managing e-commerce platforms, implementing SEO strategies, and leveraging AI-powered tools.Manage product listings on Amazon, eBay, Shopify, and other marketplaces using AI-driven methods.Refine SEO approaches by combining traditional techniques with...

  • E-commerce Operations Specialist

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeEcommerceoperations Full time ₱7,200 - ₱7,800

    E-Commerce Operations ExpertiseThis role offers an exceptional opportunity for those seeking a challenging position in e-commerce operations.We connect businesses with dedicated full-time teams, providing cost-efficient solutions without compromising quality. Your expertise in e-commerce operations will be instrumental in elevating businesses by offering...

  • E-Commerce Operations Specialist

    6 days ago

    General Santos, Soccsksargen, Philippines beBeeEcommerce Full time $7,000 - $8,000

    E-Commerce Specialist Job OpportunityRemoteVA is seeking a skilled and experienced E-commerce Marketplace Specialist to manage and grow our client's online sales channels. This role requires a deep understanding of e-commerce operations, product listing optimization, and marketplace compliance.We are looking for an individual with a proven track record in...