Representante de Servicio al Cliente

3 days ago

Medellin Central Visayas, Philippines UPS Full time $30,000 - $50,000 per year

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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição Do Cargo
Representante de Servicio al Cliente
Ubicación
: Medellín (Presencial)

Grado
: 7

Descripción del Puesto
Punto de contacto para los clientes: proporciona información oportuna y precisa sobre envíos y entregas, y resuelve problemas logísticos. Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente.

Funciones

  • Atender llamadas entrantes de clientes en español relacionadas con envíos, entregas, estado de pedidos, devoluciones y consultas logísticas.
  • Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos, retrasos y plazos de entrega.
  • Coordinarse con los departamentos internos (almacén, despacho, transporte) para resolver los problemas de los clientes.
  • Documentar con precisión las interacciones, los problemas y las resoluciones de los clientes en los sistemas/herramientas internos de UPS.
  • Colaborar con el seguimiento y las modificaciones según sea necesario.
  • Escalar los problemas complejos al departamento correspondiente.
  • Mantener un conocimiento actualizado de los servicios, políticas y procedimientos logísticos de la empresa.
  • Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio profesional y eficiente.

Habilidades y Requisitos

  • Diploma de bachillerato o equivalente.
  • Se valora la experiencia previa en atención al cliente o en puestos relacionados con logística.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Dominio de sistemas telefónicos, plataformas CRM y software de logística o envíos.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y gestionar el tiempo eficazmente.
  • Habilidades para la resolución de problemas y una actitud positiva y orientada al cliente.
  • Inglés Básico.

Horario
Disponibilidad para trabajar en la siguiente franja horaria:

  • Lunes a viernes: entre las 6:00 a. m. y las 11:00 p. m.
  • Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p.
  • 44 Horas semanales
  • Transporte incluido para jornada nocturna

Tipo De Colaborador
Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.

  • col_ejecutivo(a) de cuenta v2

    7 hours ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines Telefónica Full time ₱70,000 - ₱120,000 per year

    Enviar candidatura ahora »Fecha:11 sept 2025Ubicación:MEDELLIN, ANT, COEmpresa:TelefónicaEn Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la...

  • Auxiliar Operativo motorizado

    3 days ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines Brink's Inc Full time ₱150,000 - ₱300,000 per year

    Descripción De PuestoEducacionBachillerFormacionnaExperienciaExterna: Mínimo 1 años, operador o mensajero motorizado y en servicio al cliente.Licencia de conducción para Moto categoría A2Características De La MotoDebe tener como máximo una antigüedad de 3 años a la fecha de contrataciónDebe tener un cilindraje mayor a 149ccLa motocicleta debe estar...

  • Asesor de viajes experto en Filipinas

    3 days ago

    Panglao, Central Visayas, Philippines Rutas, Agencias de Viajes locales Full time $1,000 - $2,000 per year

    El departamento de ventas de Rutas Filipinas busca a una persona encargada de ayudar en la organización y expansión del departamento de ventas. Buscamos un asesor de viajes de habla hispana que estará en contacto diario y directo con nuestros viajeros. También se encargará del proceso de reservas, respondiendo todas las preguntas y dudas de los futuros...

  • Enfermero/a al 50 en Vitalia Toledo

    3 days ago

    Toledo, Central Visayas, Philippines GRUPO VITALIA HOME Full time ₱15,000 per year

    Oferta de empleo Enfermero/a al 50 % en Vitalia ToledoFecha:8 de septiembre de 2025Tipo de contrato:Tiempo parcial (50%)Número de vacantes:1Horario:Horario a convenir en TURNO DE MAÑANADuración:IndefinidoPerfil y CompetenciasProfesionalidad, trato cercano con residentes , trabajo en equipo , disponibilidad inmediataFuncionesVigilar y atender a las...

  • gestor de servicios

    3 days ago

    Tapaz, Western Visayas, Philippines Cemex México Full time ₱500,000 - ₱1,000,000 per year

    Descripción de puestoSer un apoyo y soporte para asegurar el traslado prudente y sin demora de personal, material o documentación, así como actuar de manera óptima, apoyando a las actividades que se desempeñen en la organización, fomentando siempre un ambiente de armonía y seguridad.Principales responsabilidadesEntender y cumplir con la Política del...

  • COL-E-28074-Cajero Principal

    3 days ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines Brink's Inc Full time ₱100,000 - ₱200,000 per year

    Descripción De PuestoEducacion Técnico o estudiante de pregrado de cuarto semestre en carreras administrativas o ingenierías Para cualquier carrera de Ingenieria debe presentar tarjeta profesional Formacion na Experiencia Externos: Mínimo 2 Años en empresas del sector financiero, como cajero auxiliar, atención al cliente, conocimientos básicos en...

  • Cajero Auxiliar

    1 day ago

    Medellin, Central Visayas, Philippines Brink's Inc Full time ₱1,500,000 - ₱2,800,000 per year

    Descripción De PuestoEducacionBachillerPara cualquier carrera de Ingenieria debe presentar tarjeta profesionalFormacionnaExperienciaExternos: Mínimo 1 Año en empresas del sector real, en atención al cliente, conocimientos básicos en sistemas y manejo de dineroInternos: 6 meses en áreas de operación de la empresa.

  • Inspector de Calidad

    3 days ago

    Medellin, Philippines Kimberly-Clark Full time ₱500,000 - ₱1,000,000 per year

    Inspector de CalidadJob DescriptionInspector de calidadSu TrabajoMuestrear e inspeccionar variables y atributos en los procesos productivos y productos terminados, con el fin de elaborar productos de primer nivel para ¼ de la población mundial. No es tarea fácil, pero vale la pena cuando su gerente lo reconoce con frecuencia, lo apoya su equipo y ve los...

  • supervisor de despacho

    24 hours ago

    San Miguel, Central Luzon, Philippines AES El Salvador Full time ₱45,000 - ₱55,000 per year

    En AES, elevamos la calidad de vida en todo el mundo cambiando la forma en la que la energía funciona. Todos tienen un impacto cada día en nuestros equipos pequeños y globales. Postúlese aquí para iniciar una extraordinaria carrera hoy mismo.Supervisar las actividades de los despachadores, mediante auditorias periódicas del sistema OMS/DMS,con la...

  • Supervisor/a de Microbiología

    3 days ago

    Pilar, Central Luzon, Philippines Umicore Full time $45,000 - $60,000 per year

    Impulsando los autos del futuro. Reduciendo las emisiones nocivas. Otorgando propiedades únicas a aplicaciones de alta gama. Dando nueva vida a los metales usados. Somos la empresa líder en tecnología de materiales circulares que cumple su misión de crear materiales para una vida mejor.Acerca del NegocioQuímica que mejora la vida. Umicore es experto en...