Claims Analyst

***Nous utilisons des* *pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de****We’re looking for a* **Claims Analyst** *to join our Insurance Operations team at MBPS. In this role, you are expected to process number of worktypes that has TAT requirements of Day 0, 2, 15, 30 and so on.***Position Responsibilities:*** Create death benefit packages and send correspondence via fax, mail, or email to obtain missing documents.* Report any overpayments, underpayments, and other financial irregularities related to claims.* Process high-priority claims transactions, including settlements, policy closures, asset freezing, and notifying beneficiaries of settlement requirements.* Identify transactions that need to be forwarded to the appropriate business unit or other departments and teams.* Investigate, evaluate, and settle claims using technical knowledge to ensure fair and prompt case resolution and contribute to a reduced loss ratio.**Required Qualifications:*** College/University graduate, preferably with experience in the financial services or call center industry and demonstrated service aptitude.* Advanced knowledge of MS Word and Excel, basic computer literacy, and telephony skills.* Excellent written and verbal communication skills, strong customer service skills, problem-solving abilities, and a minimum typing speed of 30 words per minute. Ability to work independently and identify business process improvements.* Amenability to work in fixed night shift**Preferred Qualifications:*** Intermediate product knowledge of Retail/Fixed products.* Ability to differentiate Retail/Fixed Annuities work types and processes.* Average knowledge in Retail Annuities Claims processes.* Familiarity with effective internal control procedures.* Intermediate knowledge of Retail/Fixed Annuities systems, applications, and tools.***When you join our team:**** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à **Modalités de travail**Hybride#J-18808-Ljbffr