col-jefe operacion stc- medellin

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Fecha:
24 oct 2025

Ubicación:
MEDELLIN, ANT, CO

Empresa:
Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo:
JEFE OPERACION STC

Dirección:
TECNOLOGIA

Área:
GERENCIA OPERACIONES STC

Ciudad:
MEDELLIN

Rango salarial:
$ $

Misión del Rol:
Planificar, Coordinar, Supervisar y Liderar el proceso de instalación mantenimiento y construcción de la red de Acceso en la Zona, desarrollando estrategias de mejoramiento del servicio, controlando las ejecuciones de los proyectos de expansión y los programas de mantenimiento. Para garantizar el cumplimiento de los factores de desempeño de instalación, mantenimiento y ejecución de OT asegurando el NSU.

Funciones Asociadas al Rol:

• Administrar y Asegurar el contrato de las EECC asignadas a la zona, para lograr los objetivos de Instalación y reparación de tal manera que permitan el cumplimiento de los objetivos de la compañia, tanto técnicos como comerciales, ocasionando que el Nivel de Satisfacción de Usuario suba permanentemente.
• Organizar, desarrollar e implementar estrategias zonales de mejoramiento del servicio de los productos de Telefónica con base en las estadísticas y los reportes de las áreas que reciben y valoran la percepción de los clientes. Garantizar los niveles y estándares acordados con los clientes.
• Controlar y establecer medidas de optimización del presupuesto asignado para las actividades de mantenimiento y construcción en las redes de la zona. Para contribuir al cumplimiento de las metas de causación establecidas.
• Dirigir y coordinar los proyectos en fase de ejecución, procurando los recursos necesarios y determinando los plazos y formas de entrega. Contribuyendo a los segmentos los insumos oportunos para su comercialización.
• Establecer los inconvenientes y oportunidades de mejora que presentan los productos en operación con el fin de establecer nuevos criterios de planeación, ingeniería y compra, para lograr mejorar el servicio y el desarrollo de nuevos productos rentables a la compañía.
• Coordinar, Organizar, Administrar y Designar los recursos administrativos como materiales, transporte y personal para la operación optima de la zona.
• Factor de Desempeño de Mantenimiento
• Factor de Desempeño de Provisión
• Ejecución de OT en tiempos.

Requisitos Indispensables:

• Profesional en Ingeniería Electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines.
• Post grado en administración y/o gerencia de proyectos, empresas, telecomunicaciones, financiera
• Experiencia 5 años en Operación de Redes de Acceso.
• Experiencia de 2 años en Gestion de Personal.

Requisitos Deseables:
Experiencia en el sector de Telecomunicaciones, deseable que provenga de sectores de desarrollo tecnológico.

Conocimientos o skills requeridos:

• Entendimiento del Negocio.
• Conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones.
• Inglés medio.
• Capacidad de liderazgo.
• Orientación a resultados
• Motivación y Trabajo en equipo.
• Habilidades de Comunicación.

Propuesta de Valor:

• Flexibilidad horaria
• Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
• Puntos para intercambiar por experiencias
• Descuentos en productos de la compañía
• Seguro de vida

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