Expert in Zakelijke Financieringen

Ben jij een analytisch denkend iemand met een passie voor zakelijke financieringen? Krijg je energie van het verbeteren van procesflows en de klantreis?

We zoeken jou voor onze afdeling Easy Banking om ons Remote Sales team te versterken. Als Sr. Customer Journey Expert ben jij verantwoordelijk voor de volledige klantjourney van Lending- en Leaseproducten.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De beheer van leadstromen naar het remote advice team;
• Optimaliseren van conversie en stoppen van ineffectieve stromen;
• Rapporteren van salesperformance voor sturing en managementrapportages;

Het is belangrijk dat jij:

• Gebruik maakt van data om de volledige funnel doorgrond en optimaliseert;
• Trends en afwijkingen herkent in de data en actief weet te reageren;
• Een projectplan kan opstellen en uitvoeren, waarbij deadlines en doelstellingen gehaald worden.

Wil je werken aan het verbeteren van de digitale klantreis voor ondernemers? En heb je affiniteit met Adobe, Salesforce, Power BI, PowerPoint en Cognos? Dan zijn wij op zoek naar jou

Voordelen

Als je bij ING gaat werken kun je verwachten dat je:

• Salaris krijgt afgestemd op je kwaliteiten en ervaring;
• 36 of 40 uur per week werkt conform hybride werken (deels Amsterdam en deels vanuit huis);
• 24-27 vakantiedagen krijgt, aangevuld met extra diversiteitdagen en collectieve vrije dagen;
• Een pensioenregeling krijgt;
• Een 13e maand salaris ontvangt;
• Een individuele spaarbijdrage (BIS) krijgt van 3,5% van je bruto jaarsalaris;
• 8% vakantiegeld krijgt;
• Persoonlijke groei en uitdagend werk kunt verwachten met eindeloze mogelijkheden;
• Werkt in een informele werkomgeving met innovatieve collega's;
• Flexibel kunt werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen.

Voorwaarden

We hebben grote verwachtingen van onze medewerkers. Dat houdt in:

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal.

Ben jij klaar voor deze uitdaging?