Consultant Clientèle

Le poste de représentant du service à la clientèle nous intéresse.

Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment l'interaction avec d'autres, qui sont patientes et qui possèdent une bonne communication. Votre rôle consiste à répondre aux questions ou préoccupations des clients, proposer des solutions efficaces et garantir leur satisfaction.

Ce poste est un poste en télétravail et vous devez résider au Canada. Vous devez avoir vos propres compétences informatiques et être anglophone.

Nous recherchons quelqu'un qui veut contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients.

• Répondre aux questions ou préoccupations des clients par téléphone, courriel ou chat
• Documenter et mettre à jour avec précision les dossiers des clients dans le système informatique
• Vendre des produits ou services aux clients si nécessaire
• Restez calme et serviable même lorsque vous traitez avec des clients mécontents
• Faire remonter les plaintes des clients et/ou appeler votre gestionnaire s'il le faut
• Fournir des commentaires et des recommandations à votre gestionnaire sur les moyens dont l'entreprise peut s'améliorer
• Effectuer d'autres tâches assignées par votre équipe de direction

• Formation entièrement rémunérée
• Primes de performance
• Assurances santé et dentaire
• Congés payés
• Un excellent environnement d'équipe avec des collègues de travail solidaires
• Vous travaillerez pour certaines des entreprises les plus connues au monde (comme les meilleurs magasins, détaillants, compagnies maritimes et banques) à partir de votre ville natale
• Vous vous sentirez autorisé à faire les choses de la bonne façon dans une culture d’intégrité personnelle et professionnelle élevée
• Il y a de réelles possibilités d’apprendre, de grandir et de faire progresser votre carrière (nous aimons faire de la promotion de l’intérieur ici)
• Nous sommes une entreprise mondiale forte qui se soucie vraiment de nos communautés locales

Nous sommes une entreprise de service à la clientèle basée à travers le monde et nous servons certaines des meilleures entreprises et marques connues au monde.

Nous valorisons une main-d’œuvre diversifiée unie par un engagement commun envers l’excellence du service à la clientèle.

Nous offrons des opportunités de carrière enrichissantes au sein d’un environnement dynamique, inclusif et centré sur le client.