Operador de Emergencias Telefónicas 24/7

Nuestro Cliente, importante y reconocido grupo de Salud, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de Operadores Telefónicos de Emergencias para integrar a su Equipo de trabajo.

La misión de la Posición será recibir y gestionar llamadas críticas 24/7, clasificando la gravedad del caso con su correcto código para despachar el servicio adecuado. Su función clave será contener al usuario, tomar datos de ubicación y síntomas e indicar instrucciones de primeros auxilios hasta que llegue la ayuda médica.Este rol requiere alta capacidad de trabajo bajo presión, empatía y conocimiento técnico para categorizar el riesgo correctamente.

Serán sus principales tareas:
Recepción y triage:escucha activa para diferenciar entre una emergencia, una urgencia o una visita domiciliaria.
Gestión de la información:solicitar datos precisos como domicilio, síntomas y estado de consciencia del Paciente.
Despacho de recursos:coordinar con radio operadores para enviar unidades móviles, médicos a domicilio o traslados.
Contención y consejos:mantener la calma del Paciente o familiar y brindar instrucciones de primeros auxilios por teléfono.
Seguimiento:monitorear la situación hasta que el Equipo médico llegue al lugar.

Requisitos Excluyentes:
Secundario completo.
Experiencia (Excluyente) en Posiciones afines en empresas de Medicina Prepaga o Emergencias.
Manejo de sistemas informáticos telefónicos de Emergencias.
Alta capacidad de trabajo bajo presión, empatía y conocimiento técnico afín.

Lugar de Trabajo: CABA.

Se ofrece relación de dependencia directa con la Institución, plan de medicina prepaga y muy buenas condiciones de contratación en el marco de un importante grupo de Salud.