Senior Knowledge Management Consultant

3 weeks ago

philippines Keoni Full-time

Keoni recherche un Consultant Confirmé Knowledge Management pour structurer et mettre en œuvre le processus de gestion des connaissances dans un environnement ITIL. Vous travaillerez sur ServiceNow, Confluence et SharePoint, avec une approche mixte 30% build et 70% opérationnel.

Mission: inventorier les connaissances existantes, définir le KM, et établir une roadmap jusqu’en 2026, en cohérence avec Incident, Problème et Changement. Expérience confirmée et autonomie requises.